Kundsupport
Teknisk support
Teknisk support
Vad gör jag om testutrustningen inte fungerar?
Se till att bilen inte laddas under testet. Kontrollera att utrustningen är korrekt ansluten och att batteriet har tillräcklig laddning. Om problemet kvarstår, kontakta vår support för hjälp.
Hur kopplar jag testutrustningen till bilen?
Följ de medföljande instruktionerna för att ansluta utrustningen. Stegen kan variera beroende på bilmodell.
Hur lång tid tar det att genomföra ett L1- eller L2-test?
L1-testet tar cirka 5 minuter. L2-testet kan ta flera dagar eftersom det kräver att batteriet går från 100 % till 10 % laddning, vilket beror på hur snabbt bilen använder batteriet.
Vad betyder de olika värdena i rapporten?
Framer is a design tool that allows you to design websites on a freeform canvas, and then publish them as websites with a single click.
Kan jag använda testutrustningen på flera bilar?
Det beror på vilken tjänst du väljer. För privatpersoner är testet avsett för en bil, eftersom enheten kan behöva omkonfigureras mellan tester. Företagskunder har däremot utrustningen upplåst för L1-tester på alla kompatibla bilar som standard.
Hur ofta behöver jag uppdatera testutrustningen?
Testutrustningen ska lämnas inkopplad till strömförsörjning när den inte används. På så sätt genomförs alla uppdateringar och funktionalitet säkerställs automatiskt .
Vad gör jag om jag får ett oväntat resultat från ett test?
Kontrollera att testet har genomförts korrekt. Vid osäkerhet, kontakta vår support så hjälper vi dig att tolka resultatet.
Kan jag få hjälp med installationen av testutrustningen?
Absolut! Vi erbjuder support för att säkerställa att du kommer igång snabbt och enkelt.
Vad händer om jag tappar bort testutrustningen?
Kontakta oss omgående så hjälper vi dig med en lösning och eventuell ersättning av utrustningen.
Kan jag boka ett teknikerbesök om jag har problem?
Ja, våra tekniker kan hjälpa dig på plats. Kontakta oss för att boka en tid.
Vad gör jag om testutrustningen inte fungerar?
Se till att bilen inte laddas under testet. Kontrollera att utrustningen är korrekt ansluten och att batteriet har tillräcklig laddning. Om problemet kvarstår, kontakta vår support för hjälp.
Hur kopplar jag testutrustningen till bilen?
Följ de medföljande instruktionerna för att ansluta utrustningen. Stegen kan variera beroende på bilmodell.
Hur lång tid tar det att genomföra ett L1- eller L2-test?
L1-testet tar cirka 5 minuter. L2-testet kan ta flera dagar eftersom det kräver att batteriet går från 100 % till 10 % laddning, vilket beror på hur snabbt bilen använder batteriet.
Vad betyder de olika värdena i rapporten?
Framer is a design tool that allows you to design websites on a freeform canvas, and then publish them as websites with a single click.
Kan jag använda testutrustningen på flera bilar?
Det beror på vilken tjänst du väljer. För privatpersoner är testet avsett för en bil, eftersom enheten kan behöva omkonfigureras mellan tester. Företagskunder har däremot utrustningen upplåst för L1-tester på alla kompatibla bilar som standard.
Hur ofta behöver jag uppdatera testutrustningen?
Testutrustningen ska lämnas inkopplad till strömförsörjning när den inte används. På så sätt genomförs alla uppdateringar och funktionalitet säkerställs automatiskt .
Vad gör jag om jag får ett oväntat resultat från ett test?
Kontrollera att testet har genomförts korrekt. Vid osäkerhet, kontakta vår support så hjälper vi dig att tolka resultatet.
Kan jag få hjälp med installationen av testutrustningen?
Absolut! Vi erbjuder support för att säkerställa att du kommer igång snabbt och enkelt.
Vad händer om jag tappar bort testutrustningen?
Kontakta oss omgående så hjälper vi dig med en lösning och eventuell ersättning av utrustningen.
Kan jag boka ett teknikerbesök om jag har problem?
Ja, våra tekniker kan hjälpa dig på plats. Kontakta oss för att boka en tid.
Vad gör jag om testutrustningen inte fungerar?
Se till att bilen inte laddas under testet. Kontrollera att utrustningen är korrekt ansluten och att batteriet har tillräcklig laddning. Om problemet kvarstår, kontakta vår support för hjälp.
Hur kopplar jag testutrustningen till bilen?
Följ de medföljande instruktionerna för att ansluta utrustningen. Stegen kan variera beroende på bilmodell.
Hur lång tid tar det att genomföra ett L1- eller L2-test?
L1-testet tar cirka 5 minuter. L2-testet kan ta flera dagar eftersom det kräver att batteriet går från 100 % till 10 % laddning, vilket beror på hur snabbt bilen använder batteriet.
Vad betyder de olika värdena i rapporten?
Framer is a design tool that allows you to design websites on a freeform canvas, and then publish them as websites with a single click.
Kan jag använda testutrustningen på flera bilar?
Det beror på vilken tjänst du väljer. För privatpersoner är testet avsett för en bil, eftersom enheten kan behöva omkonfigureras mellan tester. Företagskunder har däremot utrustningen upplåst för L1-tester på alla kompatibla bilar som standard.
Hur ofta behöver jag uppdatera testutrustningen?
Testutrustningen ska lämnas inkopplad till strömförsörjning när den inte används. På så sätt genomförs alla uppdateringar och funktionalitet säkerställs automatiskt .
Vad gör jag om jag får ett oväntat resultat från ett test?
Kontrollera att testet har genomförts korrekt. Vid osäkerhet, kontakta vår support så hjälper vi dig att tolka resultatet.
Kan jag få hjälp med installationen av testutrustningen?
Absolut! Vi erbjuder support för att säkerställa att du kommer igång snabbt och enkelt.
Vad händer om jag tappar bort testutrustningen?
Kontakta oss omgående så hjälper vi dig med en lösning och eventuell ersättning av utrustningen.
Kan jag boka ett teknikerbesök om jag har problem?
Ja, våra tekniker kan hjälpa dig på plats. Kontakta oss för att boka en tid.
Har du en fråga?
Vi finns här för att hjälpa dig med alla dina frågor och funderingar. Besök gärna vår supportsida för att hitta svar på vanliga frågor och få hjälp med vanliga problem
Skicka ett meddelande så
återkommer vi inom en arbetsdag
Innehållsförteckning
Har du en fråga eller fundering?
Din röst är viktig för oss och vi ser fram emot att hjälpa dig!
Kontakta oss